Partiamo proprio da qui.
Creare qualcosa non è mai facile. Ma se poi (come noi) hai dei grandi sogni, qualsiasi cosa tu stia creando diventa 10 volte più difficile. Questi pantaloncini ci stanno davvero a cuore.
Tipo, davvero a cuore.
Le nostre schede tecniche sono lunghe 17 pagine, piene di dettagli minuscoli su quanto debba essere larga la cucitura, sulle proporzioni esatte del bottone, di quanti mm debba stare il logo sopra il bordo inferiore del pantaloncino. Ho persino dovuto ricordare come usare il teorema di Pitagora per ottenere le misure delle tasche esattamente come le volevamo.
Quando abbiamo ricevuto i primi campioni, ormai quasi due anni fa, eravamo entusiasti. Avevano il look giusto, erano indossabili, persino accettabili, ma non esattamente quello che volevamo. Ma poi, continuando con i campioni, cambiando fabbriche, passando ore a scervellarci sulle minuzie più infinitesimali, la frustrazione inizia a farsi strada mentre continuiamo questa caccia al paio di pantaloncini perfetto.
In gran parte, tutto questo è guidato da due cose.
La prima è che, per noi, la priorità assoluta è l'esperienza del cliente con i pantaloncini. Non importa quanto siano validi il tuo branding, il tuo marketing o la tua comunicazione, se quando il cliente riceve il prodotto questo non è all'altezza delle aspettative. Magari riesci ad avere un inizio di successo, ma alla fine la tua attività, la tua passione, il tuo sogno crolleranno perché le fondamenta, le cose importanti, non erano giuste fin dal principio.
La seconda è che siamo piuttosto perfezionisti, forse a un livello controproducente. Facciamo così tanti campioni che non ci crederesti. La quantità di "quasi fatti" che ora abbiamo sparsi per le nostre case è onestamente un po' ridicola. Ma non vorremmo che fosse altrimenti.
E ne vale la pena quando arriva quel paio perfetto. Poi possiamo condividerlo con voi, sentire dei feedback fantastici che lodano quanto siano genuinamente incredibili. E per noi, è proprio questo il punto.
Abbiamo fondato Bertie’s perché non c’era nulla che soddisfacesse tutte le nostre esigenze quando si trattava di pantaloncini da mare, e credevamo di non essere i soli a pensarla così. E, cosa importante, credevamo anche che, con abbastanza duro lavoro, avremmo potuto creare non solo quel paio perfetto, ma un brand e una comunità davvero speciali.
E la convinzione è una cosa importante. Ve lo dico io.
Abbiamo avuto così tanti momenti lungo questo percorso in cui le cose non andavano per il verso giusto. Due anni sono lunghi senza una vera interazione con il cliente, senza ricompense per lo sforzo, senza soddisfazioni istantanee o altro. Immaginate di dover cambiare fabbriche, ricominciare da zero, ricevere un intero ordine all'ingrosso difettoso. È sufficiente a causare notti insonni, tanto per dirne una.
Quindi, in quei momenti, contiamo l'uno sull'altro per andare avanti. Sulla convinzione condivisa di poter dare vita a questo sogno. E ne vale la pena: sentiamo di essere più vicini che mai, che le ore cumulate di chiamate ogni settimana, il lavoro dietro le quinte, i tentativi ed errori — e ce ne sono stati tanti — si stiano finalmente traducendo in fiducia e convinzione in ciò che stiamo facendo.
E non vediamo l’ora che voi vediate i risultati.
Proprio ora, abbiamo 9 modelli di pantaloncini da mare completi e perfetti, che soddisfano tutti i nostri standard di perfezione, con molti altri design entusiasmanti in arrivo. La voce del nostro brand sta iniziando a prendere forma e i nostri contenuti scorrono sempre più facilmente. Dio, persino Ben sembra a suo agio davanti a una telecamera. Riuscite a immaginarlo?!
Quindi grazie per averci supportato, grazie per aver letto, grazie per essere qui e far parte del nostro viaggio. Non vediamo l'ora di trasformare tutto questo in qualcosa di reale, di tangibile, di amato. Qualcosa di cui parlare agli amici. Anzi, qualcosa per cui i vostri amici non vi faranno smettere di parlare.
Brindiamo a una grande estate, un'estate Bertie’s.
Grazie, Will
La ricerca della perfezione - Una nota dai fondatori
Partiamo proprio da qui.
Creare qualcosa non è mai facile. Ma se poi (come noi) hai dei grandi sogni, qualsiasi cosa tu stia creando diventa 10 volte più difficile. Questi pantaloncini ci stanno davvero a cuore.
Tipo, davvero a cuore.
Le nostre schede tecniche sono lunghe 17 pagine, piene di dettagli minuscoli su quanto debba essere larga la cucitura, sulle proporzioni esatte del bottone, di quanti mm debba stare il logo sopra il bordo inferiore del pantaloncino. Ho persino dovuto ricordare come usare il teorema di Pitagora per ottenere le misure delle tasche esattamente come le volevamo.
Quando abbiamo ricevuto i primi campioni, ormai quasi due anni fa, eravamo entusiasti. Avevano il look giusto, erano indossabili, persino accettabili, ma non esattamente quello che volevamo. Ma poi, continuando con i campioni, cambiando fabbriche, passando ore a scervellarci sulle minuzie più infinitesimali, la frustrazione inizia a farsi strada mentre continuiamo questa caccia al paio di pantaloncini perfetto.
In gran parte, tutto questo è guidato da due cose.
La prima è che, per noi, la priorità assoluta è l'esperienza del cliente con i pantaloncini. Non importa quanto siano validi il tuo branding, il tuo marketing o la tua comunicazione, se quando il cliente riceve il prodotto questo non è all'altezza delle aspettative. Magari riesci ad avere un inizio di successo, ma alla fine la tua attività, la tua passione, il tuo sogno crolleranno perché le fondamenta, le cose importanti, non erano giuste fin dal principio.
La seconda è che siamo piuttosto perfezionisti, forse a un livello controproducente. Facciamo così tanti campioni che non ci crederesti. La quantità di "quasi fatti" che ora abbiamo sparsi per le nostre case è onestamente un po' ridicola. Ma non vorremmo che fosse altrimenti.
E ne vale la pena quando arriva quel paio perfetto. Poi possiamo condividerlo con voi, sentire dei feedback fantastici che lodano quanto siano genuinamente incredibili. E per noi, è proprio questo il punto.
Abbiamo fondato Bertie’s perché non c’era nulla che soddisfacesse tutte le nostre esigenze quando si trattava di pantaloncini da mare, e credevamo di non essere i soli a pensarla così. E, cosa importante, credevamo anche che, con abbastanza duro lavoro, avremmo potuto creare non solo quel paio perfetto, ma un brand e una comunità davvero speciali.
E la convinzione è una cosa importante. Ve lo dico io.
Abbiamo avuto così tanti momenti lungo questo percorso in cui le cose non andavano per il verso giusto. Due anni sono lunghi senza una vera interazione con il cliente, senza ricompense per lo sforzo, senza soddisfazioni istantanee o altro. Immaginate di dover cambiare fabbriche, ricominciare da zero, ricevere un intero ordine all'ingrosso difettoso. È sufficiente a causare notti insonni, tanto per dirne una.
Quindi, in quei momenti, contiamo l'uno sull'altro per andare avanti. Sulla convinzione condivisa di poter dare vita a questo sogno. E ne vale la pena: sentiamo di essere più vicini che mai, che le ore cumulate di chiamate ogni settimana, il lavoro dietro le quinte, i tentativi ed errori — e ce ne sono stati tanti — si stiano finalmente traducendo in fiducia e convinzione in ciò che stiamo facendo.
E non vediamo l’ora che voi vediate i risultati.
Proprio ora, abbiamo 9 modelli di pantaloncini da mare completi e perfetti, che soddisfano tutti i nostri standard di perfezione, con molti altri design entusiasmanti in arrivo. La voce del nostro brand sta iniziando a prendere forma e i nostri contenuti scorrono sempre più facilmente. Dio, persino Ben sembra a suo agio davanti a una telecamera. Riuscite a immaginarlo?!
Quindi grazie per averci supportato, grazie per aver letto, grazie per essere qui e far parte del nostro viaggio. Non vediamo l'ora di trasformare tutto questo in qualcosa di reale, di tangibile, di amato. Qualcosa di cui parlare agli amici. Anzi, qualcosa per cui i vostri amici non vi faranno smettere di parlare.
Brindiamo a una grande estate, un'estate Bertie’s.
Grazie, Will