Politica sui resi

Vogliamo che tu adori i tuoi Berties. Se qualcosa non va, capiamo perfettamente: nessun problema. 

Resi

Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il tuo ordine e ottenere un rimborso completo; se ti serve più tempo per decidere, beh... la responsabilità è tua.

Per essere idonei al reso:
- Gli shorts non devono essere stati indossati né lavati
- Tutte le etichette originali devono essere ancora attaccate
- Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali

Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.

Cambi

Taglia sbagliata? Possiamo dividerci le spese di spedizione: noi copriamo un tragitto e tu l'altro. Facci sapere di quale taglia hai bisogno e spediremo il nuovo paio non appena riceveremo quello originale. (Speriamo solo che tu non ti trovi in un luogo troppo remoto).

Dopo il primo cambio, si applicano le spese di spedizione standard per i resi.

Garanzia di Qualità

Abbiamo impiegato due anni per perfezionare questi shorts e garantiamo per ogni singolo paio. Se le cuciture si allentano, l'hardware si danneggia o la qualità non è all'altezza per motivi diversi dalla normale usura, rimedieremo. Riparazione, sostituzione o rimborso.

Come avviare un reso o un cambio

Inviaci un'email a admin@bertiescollective.com indicando il numero dell'ordine e se desideri effettuare un reso o un cambio. Ti risponderemo entro 24 ore con le istruzioni.

Alcune precisazioni

- Gli articoli in saldo sono vendite definitive, salvo difetti di fabbrica
- Non possiamo accettare resi di articoli indossati, lavati o alterati
- I rimborsi non includono le spese di spedizione originali
- I resi internazionali seguono la stessa politica: le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

Hai ancora domande? Inviaci un'email a admin@bertiescollective.com e risolveremo il problema.