Empecemos por esto.
Crear cualquier cosa no es fácil. Pero si, al igual que nosotros, tienes grandes sueños, sea lo que sea que estés creando, se vuelve 10 veces más difícil. Realmente nos importan estos shorts.
En serio, nos importan mucho.
Nuestras fichas técnicas tienen 17 páginas de largo, llenas de detalles minúsculos sobre qué tan ancho debe ser el pespunte, las proporciones exactas del botón, a cuántos milímetros debe quedar el logotipo sobre el dobladillo de los shorts. Incluso tuve que recordar cómo usar el teorema de Pitágoras para que las medidas de los bolsillos fueran exactamente como queríamos.
Cuando recibimos las primeras muestras, hace ya casi dos años, estábamos entusiasmados. Tenían el estilo, eran ponibles, incluso aceptables, pero no eran exactamente lo que queríamos. Pero a medida que continuamos haciendo muestras, cambiando de fábrica, pasando horas trabajando intensamente en los detalles más insignificantes, la frustración se filtraba mientras continuábamos en esta búsqueda de crear el par de shorts perfecto.
En gran medida, esto es impulsado por dos cosas.
La primera es que, para nosotros, la prioridad número uno es la experiencia del cliente con los shorts. No importa qué tan buena sea tu marca, tu marketing o tu comunicación si, cuando el cliente recibe el producto, no cumple con sus expectativas. Quizás logres un comienzo exitoso, pero eventualmente tu negocio, tu pasión, tu sueño se desmoronarán porque, en los niveles fundamentales, las cosas importantes nunca fueron correctas desde el principio.
La segunda es que somos algo perfeccionistas, posiblemente hasta un punto contraproducente. Hacemos tantas muestras que no lo creerías. La cantidad de prototipos "casi perfectos" que tenemos ahora por cada una de nuestras casas es, honestamente, un poco ridícula. Pero no lo haríamos de otra manera.
Y todo vale la pena cuando llega ese par perfecto. Entonces podemos compartirlo contigo, escuchar comentarios increíbles elogiando lo fantásticos que son realmente. Y para nosotros, de eso se trata todo esto.
Comenzamos Bertie’s porque no había nada que cumpliera con todos nuestros requisitos en cuanto a shorts de baño, y creíamos que no estábamos solos en esta perspectiva. Y, lo que es más importante, también creíamos que, con suficiente trabajo duro, podíamos crear no solo ese par perfecto, sino una marca y una comunidad que fuera algo realmente especial.
Y la fe es algo importante. Te lo aseguro.
Hemos tenido tantos momentos a lo largo de este viaje en los que las cosas simplemente no salen como queremos. Dos años es mucho tiempo sin una interacción real con el cliente, sin recompensa por el esfuerzo, sin satisfacción instantánea ni nada parecido. Imagina tener que cambiar de fábrica, empezar de cero, que un pedido completo llegue defectuoso. Es suficiente para causar algunas noches de insomnio, por decir lo menos.
Así que, en esos momentos, confiamos el uno en el otro para seguir adelante. En la creencia compartida de que podemos dar vida a este sueño. Y todo vale la pena; sentimos que estamos más cerca que nunca, que las horas acumuladas de llamadas cada semana, el trabajo detrás de escena, las pruebas y errores, y muchas pruebas y errores más, están resultando finalmente en que ganemos confianza y seguridad en lo que estamos haciendo.
Y no podemos esperar a que ustedes vean los resultados.
Ahora mismo, tenemos 9 diseños de shorts de baño completados y perfectos que cumplen con nuestro estándar de perfección, con muchos más diseños emocionantes en camino. La voz de nuestra marca siente que empieza a tomar forma y nuestro contenido fluye cada vez con más facilidad. Dios, incluso Ben se ve cómodo frente a una cámara. ¿Te imaginas eso?!
Así que gracias por tenernos paciencia, gracias por leer, gracias por estar aquí y ser parte de nuestro viaje. No podemos esperar a convertir esto en algo real, algo tangible, algo amado. Algo de lo que le hables a tus amigos. De hecho, algo sobre lo que tus amigos no puedan hacer que te calles.
Por un gran verano, un verano de Bertie's.
Gracias, Will
En busca de la perfección: una nota de los fundadores
Empecemos por esto.
Crear cualquier cosa no es fácil. Pero si, al igual que nosotros, tienes grandes sueños, sea lo que sea que estés creando, se vuelve 10 veces más difícil. Realmente nos importan estos shorts.
En serio, nos importan mucho.
Nuestras fichas técnicas tienen 17 páginas de largo, llenas de detalles minúsculos sobre qué tan ancho debe ser el pespunte, las proporciones exactas del botón, a cuántos milímetros debe quedar el logotipo sobre el dobladillo de los shorts. Incluso tuve que recordar cómo usar el teorema de Pitágoras para que las medidas de los bolsillos fueran exactamente como queríamos.
Cuando recibimos las primeras muestras, hace ya casi dos años, estábamos entusiasmados. Tenían el estilo, eran ponibles, incluso aceptables, pero no eran exactamente lo que queríamos. Pero a medida que continuamos haciendo muestras, cambiando de fábrica, pasando horas trabajando intensamente en los detalles más insignificantes, la frustración se filtraba mientras continuábamos en esta búsqueda de crear el par de shorts perfecto.
En gran medida, esto es impulsado por dos cosas.
La primera es que, para nosotros, la prioridad número uno es la experiencia del cliente con los shorts. No importa qué tan buena sea tu marca, tu marketing o tu comunicación si, cuando el cliente recibe el producto, no cumple con sus expectativas. Quizás logres un comienzo exitoso, pero eventualmente tu negocio, tu pasión, tu sueño se desmoronarán porque, en los niveles fundamentales, las cosas importantes nunca fueron correctas desde el principio.
La segunda es que somos algo perfeccionistas, posiblemente hasta un punto contraproducente. Hacemos tantas muestras que no lo creerías. La cantidad de prototipos "casi perfectos" que tenemos ahora por cada una de nuestras casas es, honestamente, un poco ridícula. Pero no lo haríamos de otra manera.
Y todo vale la pena cuando llega ese par perfecto. Entonces podemos compartirlo contigo, escuchar comentarios increíbles elogiando lo fantásticos que son realmente. Y para nosotros, de eso se trata todo esto.
Comenzamos Bertie’s porque no había nada que cumpliera con todos nuestros requisitos en cuanto a shorts de baño, y creíamos que no estábamos solos en esta perspectiva. Y, lo que es más importante, también creíamos que, con suficiente trabajo duro, podíamos crear no solo ese par perfecto, sino una marca y una comunidad que fuera algo realmente especial.
Y la fe es algo importante. Te lo aseguro.
Hemos tenido tantos momentos a lo largo de este viaje en los que las cosas simplemente no salen como queremos. Dos años es mucho tiempo sin una interacción real con el cliente, sin recompensa por el esfuerzo, sin satisfacción instantánea ni nada parecido. Imagina tener que cambiar de fábrica, empezar de cero, que un pedido completo llegue defectuoso. Es suficiente para causar algunas noches de insomnio, por decir lo menos.
Así que, en esos momentos, confiamos el uno en el otro para seguir adelante. En la creencia compartida de que podemos dar vida a este sueño. Y todo vale la pena; sentimos que estamos más cerca que nunca, que las horas acumuladas de llamadas cada semana, el trabajo detrás de escena, las pruebas y errores, y muchas pruebas y errores más, están resultando finalmente en que ganemos confianza y seguridad en lo que estamos haciendo.
Y no podemos esperar a que ustedes vean los resultados.
Ahora mismo, tenemos 9 diseños de shorts de baño completados y perfectos que cumplen con nuestro estándar de perfección, con muchos más diseños emocionantes en camino. La voz de nuestra marca siente que empieza a tomar forma y nuestro contenido fluye cada vez con más facilidad. Dios, incluso Ben se ve cómodo frente a una cámara. ¿Te imaginas eso?!
Así que gracias por tenernos paciencia, gracias por leer, gracias por estar aquí y ser parte de nuestro viaje. No podemos esperar a convertir esto en algo real, algo tangible, algo amado. Algo de lo que le hables a tus amigos. De hecho, algo sobre lo que tus amigos no puedan hacer que te calles.
Por un gran verano, un verano de Bertie's.
Gracias, Will